1. نظرة عامة على النظام

نظامنا هو نظام فوترة إلكتروني يعمل عبر الإنترنت داخل المملكة الأردنية الهاشمية، ويتكامل مع نظام الفوترة الوطني "فاتورة". ويستخدم النظام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لإدارة الجلسات.

2. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم النظام ملفات تعريف الارتباط لحفظ الجلسات. باستخدامك للنظام، فإنك توافق على استخدام هذه الملفات حسب سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

3. قواعد التكامل مع نظام الفوترة الوطني

• لا يمكن تعديل أي فاتورة بعد إرسالها ومزامنتها بنجاح مع نظام الفوترة الوطني.

• لإلغاء أو تعديل فاتورة تم إرسالها، يجب إنشاء فاتورة مردودة (مرتجعة) من خلال النظام.

• تظهر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) الصادر عن نظام الفوترة الوطني فقط على الفواتير التي تم إرسالها بنجاح واعتمادها.

4. خطط الاشتراك

يتطلب الوصول إلى بعض ميزات النظام الاشتراك في إحدى الخطط المدفوعة. يتم عرض الخطط المتاحة والميزات المشمولة بكل خطة بوضوح في صفحة التسعير. جميع الأسعار مذكورة بالدينار الأردني (JOD) وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. حاليًا، تتوفر خطط الاشتراك السنوية فقط.

5. طريقة الدفع

يتم الدفع حاليًا يدويًا عبر التحويل البنكي بخدمة CliQ إلى حساب الشركة. بعد اختيار خطة الاشتراك، ستُزوَّد بتفاصيل حساب CliQ الخاص بالشركة لإتمام التحويل. لن يتم تفعيل اشتراكك إلا بعد تأكيد استلام الدفعة من قِبل فريقنا.

• أنت مسؤول عن التأكد من أن التحويل تم بالمبلغ الصحيح وإلى تفاصيل الحساب المقدمة لك.

• يُرجى الاحتفاظ بإيصال التحويل كإثبات للدفع.

• قد يستغرق تفعيل الاشتراك ما يصل إلى يوم أو يومَي عمل من وقت تأكيد الدفع.

6. سياسة عدم الاسترداد

جميع عمليات شراء الاشتراك نهائية وغير قابلة للاسترداد. بإتمام الدفع وتفعيل الاشتراك، فإنك تُقرّ وتوافق على ما يلي:

• لن يتم رد أي مبالغ تحت أي ظرف من الظروف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: فترات الاشتراك غير المستخدمة، أو عدم الرضا عن الخدمة، أو الشراء غير المقصود.

• في حال إلغاء اشتراكك، يستمر وصولك حتى نهاية الفترة السنوية الحالية، ولن يتم رد أي مبلغ عن الفترة المتبقية.

• نشجعك على مراجعة جميع ميزات الخطة والتواصل مع فريق الدعم لأي استفسار قبل إتمام الدفع.

7. تجديد الاشتراك

• لا تُجدَّد الاشتراكات تلقائيًا. سيتم إخطارك قبل انتهاء اشتراكك لتتمكن من التجديد يدويًا.

• سنرسل لك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ انتهاء اشتراكك.

• في حال عدم التجديد قبل تاريخ الانتهاء، سيتم تعليق الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى تأكيد التجديد.

8. التعليق والإنهاء

• نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء اشتراكك في حال انتهاك هذه الشروط.

• في حال الإنهاء بسبب مخالفة الشروط، لن يتم رد أي مبالغ مدفوعة.

• نحتفظ بحق إيقاف أي خطة اشتراك مع إشعار مسبق للمستخدمين المتضررين بمدة لا تقل عن 30 يومًا.

9. حقوق المستهلك

وفقًا لقانون حماية المستهلك الأردني رقم 7 لسنة 2017، يحق لك الحصول على معلومات دقيقة وشفافة حول جميع خطط الاشتراك وميزات الخدمة قبل إتمام الدفع. إذا كنت تعتقد أن حقوقك كمستهلك قد انتُهكت، يمكنك التواصل مع مديرية حماية المستهلك التابعة لوزارة الصناعة والتجارة والتموين.

10. الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

يتضمن النظام ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ويجب على المستخدمين مراجعة نتائج هذه الميزات بعناية والتأكد من دقتها قبل اتخاذ أي إجراءات. نحن لا نتحمل مسؤولية أي قرارات تُتخذ بناءً على مخرجات الذكاء الاصطناعي فقط.

11. مسؤوليات المستخدم

• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.

• المستخدم هو المسؤول الوحيد عن دقة وصحة البيانات المدخلة في النظام.

12. البيانات والنسخ الاحتياطي

على الرغم من أننا نتخذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات، نوصي المستخدمين بعمل نسخ احتياطي دورية للبيانات الخاصة بهم.

13. حدود المسؤولية

لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام النظام أو عدم القدرة على استخدامه.

14. تعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. استخدامك المستمر للنظام يعني موافقتك على أي تغييرات تطرأ.

15. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لأحكام وقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.